5 июня, Москва — ЦППК получила сертификаты соответствия, которые подтверждают, что система менеджмента качества Компании соответствует требованиям национального и международного стандартов. Эксперты одного из старейших и авторитетных органов по сертификации «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» оценили ключевые направления деятельности ЦППК, систему менеджмента качества, производственные процессы, работу с пассажирами, развитие инфраструктуры и внедрение цифровых технологий.
ЦППК проходит сертификацию системы менеджмента качества с 2014 года. После введения санкционных ограничений на получение международных сертификатов российскими компаниями, ЦППК продолжила сертификацию под национальной аккредитацией. А в 2026 году Компания вернула международное признание, вновь получив сертификат ISO 9001, и сегодня одновременно обладает как национальным, так и международным подтверждением соответствия стандартам качества. Сертификаты будут действовать в течение трех лет.
Сертификация системы менеджмента качества подтверждает, что бизнес-процессы Компании соответствуют современным требованиям и позволяют стабильно обеспечивать высокий уровень качества услуг. Она способствует повышению эффективности внутренних процессов и расширяет возможности участия в крупных проектах и конкурсных процедурах.
Генеральный директор
АО «ЦППК»
«Независимые эксперты официально подтвердили соответствие наших бизнес-процессов, качества услуг и системы управления не только национальным, но и международным требованиям. Это имеет особое значение для нас как для крупнейшего пригородного перевозчика страны. Возвращение международной сертификации подтверждает надежность ЦППК как перевозчика и укрепляет доверие со стороны пассажиров, партнеров и коллег. В ходе аудита эксперты отдельно отметили развитие маршрутной сети, включая межгосударственное сообщение с Беларусью, обновление подвижного состава и внедрение новых технологий».
Среди сильных сторон Компании в ходе аудита эксперты отметили обновление подвижного состава, увеличение численности локомотивных бригад и расширение маршрутной сети.
Отдельное внимание аудиторы уделили внедрению новых технологий и технических решений, поддержанию высокого уровня комфорта подвижного состава и инфраструктуры, развитию корпоративных стандартов обслуживания пассажиров, актуализации производственной документации и совершенствованию производственной среды. Кроме того, аудиторы отметили снижение количества обращений пассажиров на 20% по итогам 2025 года и высокий уровень удовлетворенности качеством услуг.
Директор департамента сертификации
АО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь»
«Сегодня ЦППК успешно начала свой уже 4-й сертификационный цикл системы менеджмента качества, что говорит о последовательной многолетней и эффективной работе всей команды над повышением качества процессов и оказываемых услуг, о приверженности компании принципам постоянного совершенствования и ориентации на ожидания потребителей».
О Центральной пригородной пассажирской компании:
ЦППК — крупнейший перевозчик среди пригородных пассажирских компаний России. В 2025 году электропоезда компании перевезли 616,7 млн пассажиров. На данный момент в компании работают более 10 тыс. сотрудников. ЦППК — перевозчик на Московских центральных диаметрах (МЦД) и прямых трансграничных пригородных рейсах между Россией и Беларусью.
Контакты:
Департамент по связям с общественностью АО «Центральная ППК»
Почта: pressa@central-ppk.ru